Définition : ROPO

ROPO est un acronyme pour « Research Online, Purchase Offline ». Le ROPO désigne donc un comportement d’achat quand on se place du coté du consommateur. Vu du coté  des responsables marketing ou commerciaux, le ROPO désigne la démarche d’utilisation d’Internet à des fins de création de trafic en point de vente physique.

L’importance du phénomène ROPO est très variable selon les produits. Le ROPO est naturellement bien plus important pour des produits d’équipement des ménages (automobile, electro-ménager, etc.) que pour des produits de grande consommation.

Le comportement ROPO est également appelé ROBO (Research Online, Buy Offline).

Une illustration de l’impact ROPO (étude 2012) :


Les produits pour lesquels le comportement ROPO est le plus fort selon le site ROPO.fr :



 

Une illustration de la mesure du comportement ROPO grâce au big data :



 

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