Définition : Push notification d’application mobile

Une push notification d’application mobile est un message d’alerte venant s’afficher sur l’écran du smartphone des utilisateurs en liaison avec une application mobile installée. Selon les environnements, une autorisation de réception des notifications doit ou non être donnée. Elle peut être appliquées au moment de l’installation ou ultérieurement dans les paramètres de gestion de l’application. Selon la configuration de l’utilisateur, l’affichage de la notification peut s’accompagner ou non d’un élément d’alerte sonore.

Les push notifications liées aux applications mobiles peuvent obéir à de nombreux objectifs marketing :
– alertes de nouveaux contenus (informations, offres commerciales, …)
– vocation servicielle (alerte compte bancaire, alerte retard, informations pratiques,…)
– vocation de réactivation d’applications oubliées
– relance panier pour des applications e-commerce (ou d’autres relances sur abandon de conversions)
– usages de push notifications géolocalisées
– …

La notification push permet d’encourager l’usage d’une application mobile, mais elle présente également un aspect intrusif pour l’utilisateur. Les excès d’usage peuvent provoquer une suspension de l’autorisation ou même une désinstallation de l’application.

Les résultats 2017 d’une étude consacrée aux usages des push notifications d’applications par les annonceurs français :



Des témoignages d’éditeurs sur leurs usages de push notification mobiles :



Les principes et vertus des push notifications selon Accengage :



Un exemple de présentation d’une interface de gestion des campagnes de push notification d’applications mobiles :