Définition : Programme ambassadeurs

Dans un contexte marketing, la notion de programme ambassadeurs mis en place par une marque peut revêtir de nombreuses formes. Il s’agit généralement d’un dispositif organisé dans le cadre duquel une marque ou organisation recrute des individus, leur donne des outils / supports de communication et éventuellement les « récompense » pour le travail de promotion / représentation qui est effectué.

Un programme ambassadeurs peut viser à promouvoir l’offre produits ou services de la marque ou à la mettre en avant sous forme de marque employeur.

Selon la nature et les objectifs du programme, les ambassadeurs peuvent être des clients ou fans de la marque, des salariés / collaborateurs, des influenceurs ou des individus introduits au sein d’une population cible (étudiant, école / université, membre de club sportif, etc.).

Pour plus de détails sur les différentes formes de programmes ambassadeurs, voir les définitions spécifiques suivantes :


Ci-dessous un exemple de programme ambassadeurs au sein des écoles pour la marque employeur :



 

Un programme ambassadeurs basé sur le bénévolat dans le domaine B2B du logiciel open source :