Prise en main produit
Écrit par B. Bathelot, modifié le 06/01/2023Glossaires : Techniques et forces de vente Négociation vente
La prise en main est une action entreprise sur le lieu de vente qui consiste à prendre en main, de manière autonome ou non (avec vendeur) le produit dont on envisage l'achat.
Pour certains produits comme par exemple des vêtements ou des articles de sport, la prise en main favorise l'acte d'achat dans la mesure où elle constitue une première étape d'appropriation.
Dans le domaine de la vente conseil en face à face, le vendeur va donc souvent chercher à provoquer la prise en main du produit pour provoquer un essai, appuyer ses propos (légèreté du produit par exemple) et générer ce phénomène plus ou moins conscient d'appropriation.
Dans un contexte de produits de grande consommation vendu en libre service, les comportements de prise en main doivent être étudiés pour optimiser en réponse le packaging et les informations qui y figurent. Pour certains produits la prise en main est favorisée par une politique de libre touché.
Un commerçant de terrain évoque les vertus commerciales de la prise en main :
Des exemples de technologie de vente amplifiant les effets de la prise en main :