Définition : Personnalisation site web

La personnalisation d’un site web est une technique marketing permettant de proposer un contenu personnalisé et adapté à un visiteur. La personnalisation peut porter sur des contenus éditoriaux ou sur l’offre commerciale dans le cadre d’un site e-commerce. La personnalisation peut se faire par le biais de modules ou d’espaces de personnalisation présents en page d’accueil ou dans les éléments de navigation présents tout au long de la visite.

Dans le cadre d’un site e-commerce l’objectif de la personnalisation est d’augmenter le taux de conversion, pour un site éditorial l’objectif sera d’augmenter le nombre de pages vues et les revenus publicitaires.

La personnalisation peut être faite au niveau de l’individu ou de segments de visiteurs. Elle peut également se faire dans le cadre d’une logique de personnalisation en première visite.

Les éléments pouvant servir à la personnalisation selon AB Tasty :