Personnalisation prénom
Écrit par B. Bathelot, modifié le 05/01/2023Glossaires : Email marketing
Comme son nom l'indique, la personnalisation prénom est une technique de personnalisation marketing par laquelle on utilise le prénom du destinataire pour travailler la proximité ressentie dans le cadre d'un contact marketing.
La personnalisation par le prénom peut notamment être utilisée sur des courriers adressés papier, des SMS ou des emails.
L'usage du prénom du client ou prospect, classique dans les usages marketing, peut notamment favoriser les taux de clics et les taux d'ouverture et donc les taux de transformation d'une campagne. Cela permet également de "travailler" la proximité ressentie dans une logique de marketing relationnel;
La personnalisation prénom nécessite évidemment de posséder le prénom du contact en base de données (voir contre-exemple ci-dessous).
Un usage du prénom dans l'objet d'un email pour favoriser le taux d'ouverture :
Un exemple classqiue de personnalisation prénom au sein de l'email :
Un exemple de marque gérant mal la personnalisation par le prénom :
