Personnalisation des offres promotionnelles
Écrit par B. Bathelot, modifié le 13/06/2017Glossaires : Promotion des ventes
La personnalisation des offres promotionnelles est un dispositif marketing par lequel l'offre commerciale ou la mécanique promotionnelle est spécifiquement adaptée à l'individu à laquelle elle est proposée. La pratique de la personnalisation des promotions se fait désormais essentiellement dans le domaine du e-commerce ou par le biais des leviers digitaux des programmes de fidélité (email, application mobile, programme relationnel, etc.) mais elle peut également se pratiquer par le biais du marketing direct postal.
Le personnalisation des promotions peut se faire en fonction du profil socio-démographique de l'individu ou à partir d'une "appétence promotionnelle" détectée à partir d'un historique de comportement.
Un exemple de site e-commerce évoquant un projet de mise en place de promotions personnalisées :
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