Définition : Multi-livraison

La multi-livraison correspond à la situation où pour une seule commande différentes livraisons sont effectuées ou proposées à l’internaute.

Il existe plusieurs types de multi-livraison ou livraisons multiples.
– Lorsque seule une partie de la commande est en stock, celle-ci peut être envoyée en plusieurs fois. C’est le cas le plus courant.
– Pour certains domaines d’activité, le client peut vouloir choisir lors d’une même commandes différents modes de livraisons pour des produits de natures différentes.

La multi-livraison est parfois complexe à mettre en œuvre au niveau logistique et à celui du processus de commande en ligne.