Définition : Montée en gamme en vente

Dans le cadre d’une action de vente, la montée en gamme est une action de vente qui consiste pour un vendeur à orienter le client vers un produit situé plus haut dans la gamme que celui qui était envisagé au départ par ce dernier afin de réaliser une marge généralement plus importante.

Dans ce contexte commercial, on utilise également le terme de montée en gamme lorsque le client est déjà équipé et qu’on lui propose un produit ou service plus haut dans la gamme. La proposition d’une carte Mastercard Gold ou Visa Premier est par exemple un cas classique de montée en gamme dans l’univers bancaire.

Un spécialiste du crédit propose aux commerçant un argument de montée en gamme lié à son offre (1mn30 dans la vidéo) :