Misrédemption
Écrit par B. Bathelot, modifié le 05/09/2017Glossaires : Promotion des ventes Efficacité promotionnelle Promotion des ventes Gestion promotionnelle Promotion des ventes La Promo en 50 déf.
Le phénomène de misrédemption désigne l'ensemble des coupons de réduction qui remontent en provenance du réseau de distribution sans correspondre à un achat réellement effectué dans le point de vente ou à un achat effectué sur le bon produit.
La misrédemption est surtout présente en grande distribution pour les coupons émis par une marque car le collecteur n'est alors pas le payeur et le contrôle ralentit le passage aux caisses.
La misrédemption est souvent moins importante lorsque les coupons sont émis par une enseigne.
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