Micro-localisation
Écrit par B. Bathelot, modifié le 17/01/2016Glossaires : Marketing point de vente
Dans un contexte marketing, la micro-localisation regroupe les technologies permettant de localiser de manière très fine un utilisateur au sein d'un magasin ou d'un centre commercial.
La micro-localisation est la forme la plus précise de géolocalisation indoor, elle peut être basée sur des techniques de géofencing, sur l'utilisation de beacons ou par une localisation basée sur une connexion wifi. La géolocalisation GPS n'est généralement pas assez fine pour de la micro-localisation et n'est souvent pas possible en indoor.
La micro-localisation peut être utilisée pour envoyer des messages personnalisés au visiteur, créditer des points de fidélité liés aux visites ou guider l'acheteur vers le produit ou rayon. Elle peut également être utilisée pour étudier les comportements et parcours clients au sein d'un point de vente.
Une présentation relativement riche consacrée à la micro-localisation :
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