Marketing personnalisé

Écrit par B. Bathelot, le 20/03/2015
Glossaires : 1001 Marketing

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Le marketing personnalisé consiste à personnaliser des actions de promotion et de communication en fonction du profil de chaque client.

La personnalisation peut porter sur le canal ou support, le message ou l'offre.

Le marketing personnalisé reste théoriquement plus modeste dans ses pratiques que le marketing one to one car la personnalisation se fait souvent uniquement au niveau de la personnalisation des données relatives au destinataire, l'offre peut être commune à la cible ou à un segment.

Le marketing personnalisé s'oppose au marketing indifférencié.

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