Logiciel ecommerce
Écrit par B. Bathelot, le 22/11/2011Glossaires : E-commerce et conversion
Un logiciel ecommerce est un logiciel permettant de développer une activité de commerce sur Internet.
Selon l'ampleur et la complexité de l'activité commerciale, le logiciel e-commerce peut être plus ou moins complet. Les plus simples sont des logiciels de boutiques en ligne aux fonctionnalités relativement limitées alors que les plus complexes s'adressent aux grands sites marchands et permettent un interfaçage sur les systèmes d'information et marketing de l'entreprise.
Les grandes familles de fonctionnalité des logiciels ecommerce sont :
- Les fonctionnalités d'accès et présentation produits (structuration site)
- La mise à disposition de gabarit de fiches produits
- La gestion de commande et la mise en panier
- L'interfaçage ou la gestion intégrée des paiements
- Des fonctions d'e-merchandising
- Des fonctions de gestion ou de préparation de campagnes sortantes
- Des passerelles vers la gestion des stocks et la logistique
- Des passerelles vers les autres solutions emarketing
- .....
Les logiciels ecommerce peuvent être utilisés sous licence ou en mode hébergé.
Il existe également des logiciels d'ecommerce disponibles en open source.
Certaines solutions en général "basiques" se rémunèrent par prélèvement d'une commission sur les ventes.
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