Définition : Lettre personnalisée

La lettre commerciale personnalisée est généralement l’élément clé d’un publipostage.

La personnalisation du corps et des éléments de la lettre permet d’augmenter les remontées de campagnes.

La personnalisation peut porter sur différents éléments :

– personnalisation nominative (utilisation du nom et prénom du client / prospect)
– personnalisation sur des éléments de la relation ( ancienneté client, statut…)
– personnalisation de l’offre (taux, produit, montant de réserve d’argent, prix, taux de réduction…) en fonction du profil et du comportement client