Définition : Lean Six Sigma

Le Lean Six Sigma est une procédure d’optimisation de l’entreprise qui mixe la méthode Lean et celle du Six Sigma.

Il s’agit donc d’une méthode qui vise à optimiser la production de produits et de services tout en éliminant les gaspillages et caractéristiques superflues de ces produit ou services. Les notions de gaspillage ou de caractéristiques superflues sont établies à partir de l’étude des besoins du consommateurs et de son écoute (VOC ou voix du client).