Définition : Lead scoring négatif

Le scoring négatif est une technique de lead scoring par laquelle des points négatifs sont alloués à un prospect (lead) de façon automatique par une plateforme de marketing automation. Ces points négatifs viennent donc diminuer le score initial du lead.

Des points négatifs peuvent par exemple être alloués lorsqu’un lead visite une page emploi / stage ou en fonction de l’entreprise d’appartenance (voir scoring de compte).

L’allocation de points négatifs retarde donc la maturation perçue du lead et peut même aller jusqu’à la disqualification du lead.