Définition : KPI d’A/B testing

Le terme de KPI d’A/B testing désigne le ou les indicateurs clés de performance qui sont pris en compte pour juger des performances des différentes versions des éléments testés lors d’un test A/B. De nombreux KPI peuvent être utilisés pour déterminer la version gagnante d’un test selon la nature du test et son contexte. Il est également possible de fixer plusieurs KPI pour un même test.

Pour un test d’objet email, le KPI retenu est le plus souvent le taux d’ouverture, il peut être cependant complété utilement par le taux de clic ou par des données collectées sur le site (taux de transformation).

Pour un A/B test réalisé sur la fiche produit d’un site e-commerce, les KPI les plus souvent utilisés sont le taux de mise au panier, le taux de commande et le montant de moyen de commande. Dans le domaine de l’habillement, il peut parfois être judicieux d’y ajouter le taux de retour.