Définition : Jumeaux de clients

La notion de jumeaux de clients fait référence à la pratique qui consiste à identifier des profils au sein d’une base de données d’individus qui sont considérés comme suffisamment identiques aux clients de l’entreprise pour « mérités » d’être ciblés lors d’une action marketing ou publicitaire.

L’utilisation du principe des jumeaux de clients nécessite de disposer d’assez d’informations et de connaissances sur les clients de l’entreprise et sur les individus de la base utilisée pour que la ressemblance soit suffisante et qu’elle permette un ciblage efficace.

Il est ainsi possible de confronter à ses profils clients des fichiers de marketing direct ou de cibler des actions sur Facebook à travers l’offre publicitaire look alike audience.

Le ciblage peut être optimisé par la sélection unique des jumeaux « des meilleurs clients ».

Le principe des jumeaux de clients est également désigné par le terme de segmentation ou ciblage « look alike ».