Définition : Insight selling

Insight selling est un terme utilisé dans le domaine de la vente de biens ou services B2B pour désigner une pratique de vente par laquelle l’approche de vente et l’argumentaire produit est particulièrement personnalisé et adapté à la personnalisé et au contexte de l’interlocuteur(s) cible de la vente.

On peut estimer que la pratique de l’insight selling va théoriquement de soi. Cependant l’usage du terme s’est surtout développé avec le développement des outils et voies de connaissance client / prospect liés aux canaux digitaux. Dans ce cadre, il devient possible de personnaliser l’approche dès le premier contact avant même que le besoin soit exprimé et précisé par la cible.

La pratique de l’insight selling est en partie liée à celle du social selling.

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