Définition : Identité / personnalité sociale de marque

La notion d’identité ou de personnalité sociale de la marque est à double sens.

Initialement, la notion d’identité ou de personnalité sociale d’une marque désigne les valeurs sociales rattachées à une marque dans l’esprit du consommateur. L’identité sociale de marque peut alors être le fruit de son histoire ou d’une démarche volontaire de « positionnement social ». Dans ce cadre d’analyse la marque « Michel et Augustin » peut être par exemple perçue comme une marque  « bobo ».

Depuis l’avènement des médias sociaux sur Internet, la notion d’identité ou de personnalité sociale de la marque peut faire référence à son image sur les réseaux sociaux qui est plus ou moins façonnée par sa stratégie de publication sociale. Cette identité sociale peut être alors à peu de chose prés proche de l’identité classique globale de la marque.

Un exemple de stratégie de développement d’une identité / personnalité de marque sur les réseaux sociaux :

identite-sociale