Définition : ICP

L’ICP est le sigle français pour Indicateurs Clés de Performance. Les indicateurs clés de performances ou ICP sont une traduction des KPI ou Key Performance Indicators.

Dans un contexte emarketing, ils désignent souvent les indicateurs de performance d’un site web utilisés en web analytique. Pour l’analyse d’audience d’un site web non marchand, les ICP peuvent être par exemple le nombre d’abonnés newsletter, le nombre de formulaires remplis, le nombre d’appels sur un numéro vert spécifique et les commandes découlant de ces appels.

Les ICP peuvent être également utilisés pour mesurer les performances des campagnes de liens sponsorisés ou tout autre action marketing en ligne. Les ICP sont très utilisés dans le domaine du webmarketing car celui-ci permet de mesurer précisément les résultats de la plupart des actions entreprises.