Fichier email opt-out
Écrit par B. Bathelot, le 06/11/2011Glossaires : Email marketing
Un fichier email opt-out est un fichier composé d’adresses électroniques de personnes n’ayant pas expressément exprimé la volonté de recevoir des offres par email.
En B to C, le seul cadre légal d'utilisation d'un fichier opt-out est celui où il s'agit de clients de l'entreprise pour lesquels on formule une offre par email pour un produit ou service "analogue" à celui acheté initialement.
En B to B, un fichier opt-out peut être utilisé sur des adresses professionnelles à condition que l'offre soit en rapport avec la fonction exercée.
Les fichiers e-mails B to B des organisateurs de salons professionnels sont généralement des fichiers opt-out dans la mesure où ils sont composés de fiches d’entrées aux salons sans que les visiteurs aient expressément souhaité recevoir des offres.
Dans les cas d'utilisation de fichiers opt-out les destinataires doivent pouvoir s'opposer à une utilisation ultérieure.
Voir également fichier email opt-in.
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