Définition : Fichier email opt-out

Un fichier email opt-out est un fichier composé d’adresses électroniques de personnes n’ayant pas expressément exprimé la volonté de recevoir des offres par email.

En B to C, le seul cadre légal d’utilisation d’un fichier opt-out est celui où il s’agit de clients de l’entreprise pour lesquels on formule une offre par email pour un produit ou service « analogue » à celui acheté initialement.

En B to B, un fichier opt-out peut être utilisé sur des adresses professionnelles à condition que l’offre soit en rapport avec la fonction exercée.

Les fichiers e-mails B to B des organisateurs de salons professionnels sont généralement des fichiers opt-out dans la mesure où ils sont composés de fiches d’entrées aux salons sans que les visiteurs aient expressément souhaité recevoir des offres.

Dans les cas d’utilisation de fichiers opt-out les destinataires doivent pouvoir s’opposer à une utilisation ultérieure.

Voir également fichier email opt-in.