Définition : Email de bienvenue

L’email de bienvenue est un email automatisé envoyé à l’internaute venant de s’abonner à une newsletter. Il permet d’aller au delà de la simple confirmation en comportant une dimension relationnelle et en proposant éventuellement une offre commerciale. Il est également souvent utilisé pour inciter le destinataire à mettre l’expéditeur en contact dans le carnet d’adresses pour favoriser la délivrabilité.

L’email de bienvenue peut également être utilisé pour d’autres formes d’inscriptions ou souscriptions.

Pour d’autres illustrations, voir également welcome pack email.

Un exemple d’email de bienvenue suivant un abonnement newsletter :



 

Un autre exemple d’email de bienvenue utilisant la recommandation produit basée sur l’historique de navigation :