Définition : Ecoute sociale

Dans le contexte marketing, le terme d’écoute sociale est la traduction française du terme anglais social listening et désigne donc le fait de collecter et analyser des données issues des médias sociaux à des fins marketing. Le terme français d’écoute sociale est dans les faits relativement peu utilisé dans les pratiques professionnelles.

Pour plus de détails et d’illustrations relatifs à l’écoute sociale, voir social listening ou le glossaire spécialisé consacré à ce sujet.

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