Définition : Digital analytics

La « digital analytics » qui peut être traduit imparfaitement comme « analyse digital », regroupe l’ensemble des techniques et pratiques visant à mesurer les audiences et comportements de visites ou usages des consommateurs / utilisateurs sur les différents supports digitaux (web traditionnel et mobile, applications mobiles, applications TV). La notion de digital analytics élargie le terme de web analytics centré à l’origine sur l’analyse du trafic d’un site web.

La notion de digital analytics peut être également considérée à travers un spectre plus large et englober alors l’analyse de l’ensemble des données digitales en intégrant par exemple celles relatives à l’email, aux réseaux sociaux, voire, aux  données de retail analytics. Elle peut également intégrer les problématiques de mesure cross-canal ou cross-device.