Définition : Cross selling dynamique

Le cross selling dynamique est une fonction proposée par les logiciels de e-commerce les plus évolués qui permet d’afficher automatiquement des produits complémentaires ou alternatif à celui consulté ou mis en panier.

Le logiciel gère dynamiquement l’affichage et le choix des produits complémentaires ayant le plus de probabilité de séduire l’acheteur. Un phénomène d’apprentissage peut permettre la sélection des produits ayant le plus de chance de provoquer une vente additionnelle.

Bien que le cross selling soit dynamique, il nécessite normalement une phase « manuelle » initiale de mise en correspondance des produits.

Un exemple de cross selling dynamique avec pack promotionnel :