Définition : Coupon dynamique

Un coupon dynamique est un coupon de réduction créé et diffusé en temps réel en fonction du profil et du comportement du consommateur.

Les premières formes de coupons dynamiques correspondent aux coupons imprimés sur des tickets de caisse et personnalisés en fonction des achats venant d’être réalisés par le consommateur ou à partir d’un historique d’achat lié à la carte de fidélité.

Depuis, de nouvelles formes de coupons dynamiques sont apparues sur les supports digitaux. Des coupons personnalisés peuvent ainsi s’afficher sur un site e-commerce en fonction du comportement du visiteur. Un site web ou une application d’un service drive d’une enseigne d’hypermarché peut diffuser en temps réel des coupons incitant à augmenter les volumes ou à acheter des produits complémentaires de ceux déjà mis au panier.

La présence d’un coupon peut également être dynamique. Ainsi, un coupon peut n’être attribué et affiché qu’aux nouveaux clients / visiteurs / utilisateurs d’un site web ou d’une application mobile.