Définition : Contact qualifié

Un contact qualifié est un contact commercial ayant donné lieu à une collecte de données de la part de l’entreprise.

Les données collectées permettent de qualifier plus ou moins finement l’individu prospect et son besoin et facilitent une reprise de contact sous forme de relance.

Le coût au contact qualifié est souvent utilisé comme moyen pour mesurer l’efficacité d’une action marketing.