Co-browsing

Écrit par B. Bathelot, le 12/10/2011
Glossaires : E-commerce et conversion

Le co-browsing est une technique par laquelle, une fois entré en communication vocale ou chat avec l’internaute, un conseiller peut l’aider dans sa navigation en lui envoyant sur son ordinateur la page web présentant le produit ou l'information voulue.