Définition : Chunking

Le chunking est une méthode d’organisation d’un contenu ou d’une information qui permet de favoriser sa mémorisation à court terme. Le principe est de regrouper les éléments (mots ou chiffres) en petits groupes (chunk signifie gros morceau) pour améliorer leur traitement et leur mémorisation par le cerveau.

Dans un contexte marketing, le chunking est notamment utilisé pour favoriser la mémorisation des numéros de téléphone utilisés en marketing direct TV ou radio. Le numéro de téléphone 08  06 89 76 54 sera par exemple présenté sous la forme 0-806-897 -654 pour favoriser la mémorisation de court terme et la prise de note ou l’appel d’impulsion.