Check-out
Écrit par B. Bathelot, modifié le 23/03/2020Glossaires : E-commerce et conversion
Le terme de check-out désigne la phase qui consiste sur un site marchand à passer du panier comprenant les articles sélectionnés à la page de confirmation de prise en compte de la commande. La phase de check-out comprend essentiellement la saisie des données relatives à la livraison (coordonnées et choix du mode de livraison) et de celles relatives au paiement.
La phase de check-out est cruciale, car c'est durant cette phase que se produit un bon nombre d'abandons de panier.
Les taux de conversion à chaque étape du check out mesurés dans le cadre d'une étude internationale Content Square :
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