Définition : Channel mix

L’expression de channel mix est parfois employée pour désigner les choix effectués qui sont relatifs aux différents canaux de distribution utilisés pour la commercialisation d’un produit ou service. La notion de channel mix est donc proche de celle de politique de distribution.

L’expression de channel mix est notamment utilisée dans le domaine du marketing hôtelier pour lequel les choix de canaux de distribution peuvent être gérés de manière particulièrement dynamique dans une logique de revenue management. En très haute saison un hôtel peut par exemple décider de couper ou limiter l’usage des canaux OTA et métamoteurs au profit de la réservation directe non commissionnée.