Définition : Champ de personnalisation email

Un champ de personnalisation est un espace de personnalisation inséré au sein d’un email et utilisé pour personnaliser un email à vocation commerciale et favoriser ainsi les chances d’ouverture et de réponse. Les champs de personnalisation peuvent être utilisés dans l’objet, dans le champ expéditeur et dans le corps du message.

Au moment de l’envoi de la campagne par la plateforme, une opération de fusion est réalisée entre la base de données contenant les données utilisées pour la personnalisation (titre, nom, etc.) et l’email contenant les champs de personnalisation. Le contenu personnalisé vient alors remplacer les champs de personnalisation.

» Bonjour [title] [nom] » donnera par exemple « Bonjour Monsieur Durand », [title]et [nom]sont des champs ou tags de personnalisation.