Cellule abuse
Écrit par B. Bathelot, modifié le 07/08/2015Glossaires : Email marketing
Une cellule abuse est généralement un service mis en place par un fournisseur d'accès ou un webmail pour recueillir les plaintes faites à l'encontre des utilisateurs de ses services (accès Internet et services de messagerie).
Les plaintes les plus courantes sont généralement relatives à des actions de spam ou phishing ou à des contributions illégales sur les forums de la part des abonnés.
En réponse à une plainte, une cellule abuse peut suspendre le compte d'un de ses abonnés ou utilisateur.
Les fournisseurs de services email (ESP) ont également des cellules ou adresses abuse utilisables lorsqu'un de leurs annonceurs utilisateurs ne respecte pas le cadre juridique ou déontologique relatif au spam.
Les cellules abuse sont généralement accessibles à l'adresse abuse@fournisseur.com ou .fr.
Des exemples de cellules abuse de FAI :
Un exemple de service abuse de fournisseur de services email :
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