Définition : Carte de fidélité statutaire

Une carte de fidélité statutaire est une carte de fidélité physique qui est personnalisée en fonction du statut du client. Elle permet de valoriser le client et d’afficher la reconnaissance de l’entreprise à son égard. L’envoi de la nouvelle carte permet également de marquer et ritualiser le passage au nouveau statut.

Le principe de la carte de fidélité statutaire peut être reproduit sur des supports « virtuels » tels qu’une application de fidélité ou un site web dédié. Dans ce cas, le changement de statut, les symboles visuels et les nouveaux avantages sont mis à jour  dynamiquement dans l’interface utilisateur.