Définition : Carte de fidélité connectée

La notion de carte de fidélité connectée fait généralement référence à une carte équipée d’une puce qui permet la détection et l’identification automatique du porteur lors de sa visite en point de vente.

La carte de fidélité connectée permet de personnaliser l’accueil et l’offre dans une logique de clienteling.

Le concept de carte de fidélité connectée peut également s’appliquer à une application mobile de fidélité et être intégré dans une application d’enseigne.