Définition : Cannibalisation canal

La cannibalisation canal est le phénomène par lequel, le développement d’un canal de vente pour une entreprise se fait au détriment d’un autre canal pré-existant.

Le développement des ventes en ligne des vépécistes s’explique naturellement en grande partie par un phénomène naturel de cannibalisation des autres canaux de commande (minitel, voie postale, téléphone).