Définition : Campagne de rappel

Une campagne de rappel est une campagne de communication mise en œuvre par un fabricant ou un distributeur pour prévenir les consommateurs du dysfonctionnement ou d’un danger présenté par un produit.

La campagne de rappel propose également aux consommateurs, d’où son nom, de rapporter le produit faisant l’objet du rappel pour un échange ou une réparation.

Les plus grandes campagnes de rappel ont généralement lieu dans le secteur automobile.

Les campagnes de rappel d’un constructeur moto :