Bandeau de réassurance

Écrit par B. Bathelot, modifié le 25/04/2016
Glossaires : E-commerce et conversion A/B testing web / e-commerce

Un bandeau de réassurance est un bandeau horizontal placé le plus souvent en haut de page d'un site e-commerce et comprenant différentes mentions destinées à rassurer l'acheteur potentiel et à favoriser le taux de transformation.
Le bandeau de réassurance comprend le plus souvent des mentions relatives aux retours, aux remboursements, à la livraison (gratuité, délai, engagement,..) ou différents sceaux, labels ou avis.

La gestion du bandeau de réassurance est souvent intégrée dans les principales solution e-commerce de type Prestashop ou Magento. Son affichage peut également être personnalisé en fonction de la provenance ou de la nature du visiteur. Son efficacité est théoriquement inversement proportionnelle à la notoriété du site et est naturellement plus forte auprès des nouveaux acheteurs ou visiteurs. Son impact peut se mesurer relativement simplement à l'aide d'un A/B test.

Un bandeau de réassurance peut également être utilisé en bas de page ou dans le cadre d'un email.

Quelques exemples de bandeaux de réassurance :