Définition : Application d’aide à la vente

Comme son nom l’indique, une application d’aide à la vente est une application mobile (smartphone, tablette) destinée à assister le vendeur dans son acte de vente. On rencontre les applications d’aide à la vente aussi bien dans le domaine de la vente sédentaire en magasins que dans celui de la vente itinérante B2B ou B2C.

Selon les cas une application d’aide à la vente peut proposer :
– un accès à des fiches d’information produit (caractéristiques, argumentaires,…)
– des fonctionnalités de localisation du produit
– des outils d’assistance à la vente (simulation, vidéo, réalité augmentée, …)
– des accès aux données clients (clienteling en point de vente)
– des fonctionnalités d’encaissement mobile en point de vente
– …

Le développement des utilisations d’application d’aide à la vente s’inscrit dans le concept de vendeur augmenté ou commercial augmenté.

Un témoignage sur l’usage d’application d’aide à la vente pour une force de vente itinérante B2B :



 

Quelques exemples d’applications d’aide à la vente :