Définition : Analyse du scroll

L’analyse du scroll est une pratique de web analyse par laquelle on observe le comportement de visite au sein même d’une page et la façon dont le ou les visiteurs descendent (scroll) plus ou moins loin dans la page visitée.

L’analyse du scroll peut se faire de manière globale ou individu par individu. Les comportements de scroll observés sur l’ensemble ou un échantillon de visiteurs permettent d’établir des cartes de chaleur (heatmap) de scroll appelée également scrollmap.

L’analyse du scroll présente notamment un intérêt pour les versions mobiles des sites web lorsque toutes les informations importantes sont proposées sur une page unique sans qu’une navigation de page en page puisse être analysée à partir des noms / url de page. Elle est également utile pour les « visiteurs ordinateur » dans le cas des sites qui utilisent un thème unique desktop / mobile.

Dans un contexte B2B, l’analyse du scroll peut éventuellement être utilisée pour du lead scoring.

Un exemple de heatmap de scroll (source image Beampulse) :