Définition : AFRC

L’AFRC est l’Association Française de la Relation Client.

L’Association Française de la Relation Client  » a pour vocation de faire connaître, reconnaître et promouvoir les métiers de la relation client auprès du grand public, des différents acteurs susceptibles de peser sur l’évolution du tissu économique et social et d’intervenir dans le développement de l’activité des centres de contacts et des métiers de la relation client. »

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