Définition : Abonnement premium e-commerce

Dans le cadre d’une activité e-commerce, un abonnement premium est un abonnement payant qui est proposé sous une forme annuelle aux clients du e-commerçant. En contrepartie de leur abonnement, les clients premium bénéficient généralement de la gratuité des frais de port et des services ou d’avantages complémentaires (ventes ou opérations promotionnelles réservées, prêt d’ebooks (Amazon, ), etc.

Le principe de l’abonnement premium a été popularisé par Amazon mais n’est pas sans rappeler celui des programmes de fidélité payants pré-existants.

L’abonnement premium e-commerce ne doit pas être confondu avec les abonnements premium des services et plateformes logiciels.