Définition : Abonnement livraison

L’abonnement livraison est un service payant proposé par certains sites e-commerce qui permet aux clients abonnés de ne pas payer de frais de port lors de leur commande. En général l’abonnement livraison est proposé en illimité. Il peut également être proposé en association avec d’autres avantages.

Le principe de l’abonnement livraison a notamment été popularisé par l’offre « Amazon Premium ».

En terme de fidélité, l’abonnement livraison, au même titre qu’une carte de fidélité payante, présente l’avantage de voir potentiellement son efficacité renforcée par le fait que les abonnés ont souvent la volonté de vouloir amortir leur abonnement et envisage alors moins facilement des offres concurrentes.