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Résultats de la recherche pour : Community Management

Community management

L'activité de community management désigne couramment l'activité de gestion de la présence d'une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires. Les objectifs du community management sont généralement : - de gérer la réputation ou l'e-réputation de la...

Bibliothèque de contenus

Dans le contexte marketing, une bibliothèque de contenus est un dispositif de stockage de contenus de natures diverses (textes, images, vidéos, etc.) dans lequel différents acteurs collaborateurs peuvent puiser pour alimenter des activités de publication ou de support client (dans ce dernier...

CM

CM est l'initiale couramment utilisée dans le domaine du marketing digital pour désigner un community manager ou l'activité de community management. Pour plus de détails relatifs au CM, voir community manager.

Communauté de marque

Une communauté de marque peut être définie comme un espace ou dispositif d'échanges entre une marque et ses clients au sein duquel les échanges peuvent aussi bien se faire entre la marque et ses clients qu'entre les clients eux-mêmes. Une communauté de marque peut avoir une vocation...

Communication promotionnelle

Le terme de communication promotionnelle peut s'entendre au sens large ou dans un sens plus restreint. Entendue au sens large, la communication promotionnelle regroupe toutes les actions d'une entreprise destinées à promouvoir son offre ou son image. Il s'agit alors le plus souvent de...

Community manager

Le community manager ou CM est l'individu en charge du développement et de la gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires contrôlés ou non par la marque. Il est souvent considéré comme le garant de la réputation et de...

Crise de communication

Une crise de communication est une crise auquel est confronté un individu ou une organisation et qui est provoquée par une maladresse lors d'une prise de parole publique. La crise de communication, également appelée crise communicationnelle, peut trouver sa source dans la prise de parole...

Curation

La curation est la pratique qui consiste à effectuer une veille sur un domaine d'activité donné puis à sélectionner l'information considérée comme pertinente avant de la proposer de façon claire et organisée à une audience cible. La forme la plus courante de curation est la revue de...

DM

Pendant longtemps DM était l'initiale anglaise "exclusivement" utilisée pour désigner le marketing direct. Depuis l'avènement des réseaux sociaux, l'initiale désigne également les Directs Messages utilisés dans le cadre du community management. Ces messages permettent de s'adresser à un...

Engagement social

La notion d'engagement social ou d'engagement sur les réseaux sociaux fait généralement référence à l'ensemble des interactions qui peuvent être générées sur les publications sociales (post Facebook, Snap, Tweet, etc.) organiques ou payées. L'engagement social peut donc se traduire par...