Solliciter des avis clients avec un tampon sur la facture

Écrit par B. Bathelot, le 11/09/2016
Une petite astuce marketing repérée au cours de mes pérégrinations marketing et qui consiste à utiliser un tampon pour solliciter un avis clients sur les factures. L'usage est évidemment transposable à d'autres secteurs d'activités. On peut penser notamment à l'artisanat où la problématique des avis monte en puissance.

L'usage du tampon permet de rendre la sollicitation plus visible et pourrait éventuellement permettre à un acteur de ne pas solliciter le client si la prestation s'est mal passée. A priori, elle n'est cependant pas conforme à la norme NF Z74-501 (évidemment non obligatoire) car elle introduit un biais de collecte.