Définition : Taux d’annulation en affiliation

Le taux d’annulations désigne, dans le cadre d’un programme d’affiliation, la proportion des commandes qui sont dans un premier temps comptabilisées comme des commissions dues à l’affilié, mais dont la prise en compte est finalement annulée.

L’annulation de la prise en compte d’une commande peut résulter d’un problème ultérieur sur le paiement (transaction carte à rembourser par le marchand) ou être dûe à un retour de marchandise qui entraîne un remboursement.

Un taux d’annulation trop élevé est souvent un sujet de discorde entre affiliés et marchand / plateforme.

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