Définition : Scénario marketing

Un scénario marketing est un ensemble d’actions marketing ou publicitaires complémentaires qui s’enchaînent en fonction de règles conditionnelles et qui visent à atteindre un objectif marketing (achat, abonnement-réabonnement, inscription, etc.). Dans le cadre de certains scénarios marketing l’avantage consenti au client / prospect peut augmenter au fil des tentatives infructueuses de conversion.

Le principe du scénario marketing n’est pas récent en soit. Les usages ont cependant explosé avec le développement du marketing digital et de l’automation marketing qui permettent la mise en place du tracking et de l’automatisation nécessaires à la mise en place de scénarios programmés. Les scénarios marketing sont en effet de plus en plus totalement automatisés et peuvent combiner différents canaux marketing dont certains leviers du marketing « traditionnel ».

Les scénarios marketing deviennent une composante incontournable des stratégies et différents dispositifs marketing aussi bien pour les PME que les grandes entreprises. Certains annonceurs peuvent créer et maintenir en place plusieurs dizaines ou centaines de scénarios marketing.

Au sein des interfaces des différentes plateformes d’automation marketing et autres suites marketing, les scénarios marketing peuvent être créés et représentés à l’aide de fonctions de glisser/déposer (drag & drop).

Sur le sujet voir également :
scénario / séquence publicitaire
scénario de retargeting
scénario de réabonnement
– scénario emailing
scénario d’abandon de panier

Un exemple de création d’un scénario marketing d’abandon de panier par « drag and drop » au sein d’une solution d’automation marketing :



 

Un annonceur déroule son scénario marketing :



 

Un exemple de création d’un scénario marketing sur une plateforme de marketing automation :



 

Un exemple de scénario marketing complexe lié à une invitation à un événement professionnel :