Sceau de confiance

Écrit par B. Bathelot, modifié le 25/04/2016
Glossaires : E-commerce et conversion A/B testing web / e-commerce

---

Un sceau de confiance est un signe visuel affiché sur un site qui montre que le site est certifié comme un site digne de confiance par le tiers certificateur qui attribue le droit d'usage du sceau ou label de confiance.
Pour pouvoir arborer le sceau, le site doit remplir un cahier des charges qui est variable selon le tiers certificateur. En cliquant sur le sceau, l'internaute peut normalement accéder à des informations relatives au site qu'il visite sur le site du tiers certificateur.

Certains sceaux de confiance correspondent également à des services d'assurance garantissant l'acheteur pour un achat effectué sur le site. Avec l'utilisation d'un plug-in navigateur, le sceau de confiance peut également parfois apparaître à coté des liens commerciaux.

L'utilisation d'un sceau de confiance doit théoriquement favoriser la conversion.

Des exemples de sceaux de confiance :

Proposer une modification