Programme de fidélité mono-point de vente
Écrit par B. Bathelot, modifié le 13/06/2016Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Fidélisation / satisfaction
Un programme de fidélité mono-point de vente est un programme qui ne permet aux détenteurs de carte de bénéficier de leurs avantages que dans un point de vente unique.
Ce type de programme est notamment utilisé par les commerçants indépendants et isolés, mais il peut également être mis en place par un franchisé. Dans ce dernier cas, la carte ne peut pas être utilisée dans les autres points de vente franchisés de la même enseigne.
Le programme de fidélité mono-point de vente est distinct du programme mono-enseigne.
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